Um einen umfassenden und sicheren Service zu bieten, müssen wir verschiedene Arten von Informationen erfassen. Die Erfassung erfolgt sowohl zum Zeitpunkt der Registrierung als auch während der aktiven Nutzung der Plattform.
Identitäts- und Kontaktinformationen
Um das Konto zu erstellen und zu verwalten, benötigen wir grundlegende persönliche Daten, einschließlich Vorname, Nachname, Geburtsdatum (zur Überprüfung der zwingenden Altersgrenze von 18 Jahren), Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Details sind für die eindeutige Identifizierung des Nutzers unerlässlich.
Finanz- und Transaktionsdaten
Um Ein- und Auszahlungsoperationen zu erleichtern, verarbeiten wir Informationen zu den gewählten Zahlungsmethoden. Dies umfasst teilweise Kartendetails, Bankverbindungen und eine vollständige Historie der durchgeführten Transaktionen. Diese Daten werden gemäß den strengsten Sicherheitsstandards der Branche verarbeitet.
Technische und Nutzungsinformationen
Wir sammeln automatisch Daten, die sich auf die Interaktion des Nutzers mit der Infrastruktur beziehen. Dazu gehören IP-Adressen, Browsertyp und -version, Zeitzone, verwendeter Gerätetyp sowie Zugriffs- und Sitzungsprotokolle.
Support und Kommunikation
Jeder Austausch von Nachrichten, E-Mails oder Interaktionen mit unserem Kundensupport-Team wird aufgezeichnet und gespeichert, um die Servicequalität zu verbessern und Streitigkeiten oder technische Probleme zu lösen.